Heb je een bestelling bij ons geplaatst via Bol.com en wilt u deze ruilen of retourneren? 

Retourneren

• 30 dagen bedenktijd
• Gratis retourneren

Indien je wenst te ruilen dien je het artikel opnieuw via Bol.com te bestellen.

Een artikel retour sturen?

De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht in uw eigen Bol.com account. Indien je  een product hebt gekocht wat rechtstreeks vanuit ons magazijn is verzonden kan het product niet worden teruggestuurd naar Bol.com, maar dient deze te worden geretourneerd naar ons eigen retour adres.  

Klik op de website van Bol.com in uw bestellingen overzicht op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies. Zodra de retourzending in goede staat door ons is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort via uw Bol.com account.

Let op: je kunt de bestelling via uw Bol.com gratis retourneren, indien je deze toch op eigen kosten retour stuurt vergoeden wij geen kosten voor de retourzending.

Voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

•  Kleding die gedragen is kan niet worden geretourneerd. Wij vergoeden geen gebruiksschade/normale slijtage.
•  Kleding die naar parfum, rook of andere luchtjes ruikt of gewassen is kan niet worden geretourneerd.
•  Kleding waarvan het aangehechte kaartje (label) is verwijderd wordt niet retour genomen.
•  Indien bij de bestelling een gratis artikel is geleverd dient deze ook retour gezonden te worden. Zonder gratis artikel kunnen wij de retourzending niet verwerken.
•  Spaanse schoenen passen op zachte ondergrond, schoenen met gebruikssporen onder de voetzolen/ schoenen die gedragen zijn worden niet retour genomen

De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

•  Retouren worden enkel geaccepteerd als ze in originele verpakking en met alle labels bevestigd zoals ontvangen worden teruggestuurd. 
•  Tevens mag de omdoos van Spaanse schoenen niet worden gebruikt als zijnde verpakking.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers via Bol.com.